Asiakaspalvelu ja myynti / Finaali

Tekova Areena ja K-Citymarket Kerava 

• tiistai 19.5. klo 8-16 K-Citymarket Kerava 
• keskiviikko 20.5. klo 10-18 Tekova Areena 
• torstai 21.5. klo 8-12 Tekova Areena 

Kilpailutehtävän yleiskuvaus ja arvioinnin kokonaisuus sekä tiedot käytettävistä materiaaleista löytyvät liitteenä olevasta tiedostosta.

Asiakaspalvelun ja myynnin finaalitehtävä (pdf)

• Päätuomari Tarja Saarinen, Redu

​​​​Kestävä kehitys ja vastuullisuusnäkökulmat on huomioitu kaikkia lajin finaalitehtäviä suunniteltaessa ja niitä korostetaan myös arviointikriteereissä. Kilpailutehtävissä kilpailijoiden odotetaan tuovan esille vastuullisuusnäkökulmia.  

​Kilpailutehtävien tuotteet ja palvelut on valittu kestävä kehitys ja vastuullisuus huomioiden. Yhteistyökumppanit toimivat vastuullisesti.  

​Lajialueella toimitaan kestävän kehityksen periaatteiden mukaisesti esimerkiksi siten, että sisustukseen ei osteta uutta, vaan kaikki tapahtumassa käytettävät kalusteet ja materiaalit saadaan eri sidosryhmien käytössä olevista kalusteista ja materiaaleista. Lajialueella syntyvät jätteet kierrätetään asianmukaisesti. Vältämme turhaa resurssien kuluttamista.  

​Sosiaalinen vastuullisuus näkyy siinä, että opiskelijat otetaan mukaan jo suunnitteluvaiheessa ja he ovat mukana toteuttamassa tapahtumaa. Teemme yhteistyötä pluslajin kanssa ja huomioimme myös lajialueen esteettömyyden. Korostamme alueella yhteisöllisyyttä ja pidämme huolta ryhmäytymisestä kaikkien kilpailijoiden, huoltajien sekä toimitsijoiden kesken. ​

​​​Yrittäjyys otetaan lajissa huomioon yrittäjämäisessä työotteessa. Kilpailutehtävät on suunniteltu aitojen työelämätilanteiden pohjalta.

Työturvallisuus on huomioitu lajissa mahdollisten vaaratilanteiden ennaltaehkäisemisenä sekä ergonomisen työotteen huomioimisena.  Myös arvioinnissa kiinnitetään huomiota työturvallisuuteen ja ergonomiaan.