204
Järjestelmäasiantuntija
Tämän lajin tehtävät perustuvat tieto- ja viestintätekniikan perustutkintoon sekä tieto- ja tietoliikennetekniikan perustutkintoon. Tutkintonimikkeenä on tieto- ja viestintätekniikan tutkinnossa IT-tukihenkilö.
Työtehtäviä voivat olla esimerkiksi tietokonelaitteiden asennukset, työasema-, palvelin- ja pilvipohjaiset ympäristöt sekä palvelut. Tehtäviin kuuluvat käyttöönotto-, ylläpito- ja asennustoiminta sekä tukipalveluihin liittyvät työtehtävät.
Aikataulut ja info
Semifinaali
Finaali
Tulokset
Yleiskuvaus kilpailulajista
Lajin kilpailutehtävät perustuvat IT-tukihenkilön tutkinnon kiitettävän tason vaatimuksiin. Kilpailutehtävien arviointi perustuu toiminnallisuuteen, tehtyyn dokumentointiin ja alan parhaisiin käytäntöihin.
Kilpailijalta edellytetään hyvää suullista ja kirjallista englannin kielen taitoa sekä sujuvaa asiakaspalveluosaamista oman alan tukitehtävissä. Kilpailussa käytettävät ohjelmistot ja lähdemateriaalit ovat pääsääntöisesti englanninkielisiä. Kilpailutehtävät ovat suomenkielisiä. Mikäli finaalissa on ruotsia äidinkielenään puhuvia, järjestetään heille tehtävät ruotsinkielisenä.
Kilpailu on yksilökilpailu.
Osaamisvaatimukset
Osaat
- asentaa, koota, päivittää ja huoltaa IT-laitteistoa sekä ratkaista näihin liittyviä ongelmatilanteita
- asentaa, konfiguroida ja ylläpitää käyttöjärjestelmiä ja ohjelmistoja
- tukea ja opastaa loppukäyttäjää erilaisissa IT ongelmissa ja haasteissa
- käsitellä, luokitella, ratkaista sekä uudelleenohjata tuki- ja palvelupyyntöjä
- käyttää järjestelmänhallintatyökaluja laitteiden, käyttöjärjestelmien ja ohjelmistojen elinkaarihallintaan
- skriptata ja automatisoida toimintoja
- suunnitella, aikatauluttaa, valmistella ja toteuttaa järjestelmätason muutoksia
- testata ja dokumentoida järjestelmien toimintoja ja muutoksia.
- verkkotekniikan perusteet, lähiverkotuksen, pk-yrityksen verkkolaitteiden hallinnan sekä pilviverkkojen perusteet
- asentaa, konfiguroida ja ylläpitää palvelimia perus- ja erillispalveluineen
- ottaa käyttöön ja hallinnoida pilvipalveluita sekä pilvipohjaisia järjestelmiä
- ottaa huomioon tietoturvan ja tietosuojan vaatimukset työskennellessä alan parhaiden käytäntöjen mukaisesti
- hyödyntää ongelmanratkaisutaitoja eri tilanteissa monipuolisesti
- toimia yhteistyökykyisesti, rakentavasti ja kestävän kehityksen mukaisesti asiakaspalvelutilanteissa
Tehtäväpankki
Esimerkkitehtävä
Tietojenkäsittelyn semifinaalissa 2025 tehtävä sisälsi palvelintietokoneen asentamisen ja sen toimivaksi saattamisen verkossa. Palvelintietokonetta käytetään esimerkiksi suurten tietomäärien tallentamiseen ja hallintaan, sähköpostipalveluiden tarjoamiseen tai turvallisen etäkäytön mahdollistamiseen yrityksen henkilöstölle.
Tehtävässä piti antaa palvelimelle oma nimi ja osoite, luoda käyttäjätunnuksia ja määrittää niille oikeat käyttöoikeudet. Verkkosivu piti tuoda näkyväksi palvelimen kautta ja lisätä nimi koneen hakemistoon, jotta se löytyisi verkosta. Lisäksi tehtävään kuului tietoturva-asetusten lisäämistä sekä automaattisen ohjelmiston ajon luominen, mikä lisää luotuun tiedostoon kellonajan viiden minuutin välein.
Tehtävän arviointikriteereinä olivat palvelimen toimivuus, asetusten oikeellisuus sekä tietoturva.
Tämä ja muut menneiden Taitaja-tapahtumien tehtävät löytyvät Skills Finlandin Taitaja-tehtäväpankista.
Lajivastaavat
Juha Vuorinen
Business College Helsinki
Lajiohjausryhmä
Lajiohjausryhmät nimetään syksyllä 2026.
