204
Systemspecialist
Uppgifterna inom denna gren grundar sig på grundexamen inom informations- och kommunikationsteknik samt på grundexamen inom datateknik och datakommunikationsteknik. I examen inom informations- och kommunikationsteknik är examensbenämningen IT-stödperson.
Arbetsuppgifterna kan till exempel omfatta installation av datorutrustning, dator-, server- och molnbaserade miljöer och tjänster. Till uppgifterna hör ibruktagnings-, underhålls- och installationsverksamhet samt arbetsuppgifter i anslutning till stödtjänster.
Tidtabeller och info
Semifinal
Final
Resultat
Allmän beskrivning av grenen
Tävlingsuppgifterna i grenen grundar sig på kraven på berömlig nivå i examen för IT-stödperson. Bedömningen av tävlingsuppgifterna grundar sig på funktionalitet, dokumentation och bästa praxis inom branschen.
Av de tävlande förutsätts goda muntliga och skriftliga kunskaper i engelska samt flytande kundservicekompetens i stöduppgifter inom den egna branschen. Program och källmaterial som används i tävlingen är i regel på engelska. Tävlingsuppgifterna är på finska. Om det i finalen finns personer med svenska som modersmål ordnas uppgifterna på svenska för dem.
Tävlingen är en individuell tävling.
Krav på kunnande
Du kan
- installera, montera, uppdatera och underhålla IT-utrustning samt lösa problemsituationer i anslutning till dessa
- installera, konfigurera och underhålla operativsystem och program
- stöda och handleda slutanvändaren i olika IT-problem och -utmaningar
- behandla, klassificera, avgöra och omdirigera support- och servicebegäran
- använda systemhanteringsverktyg för livscykelhantering av enheter, operativsystem och program
- skriptera och automatisera funktioner
- planera, schemalägga, bereda och genomföra ändringar på systemnivå
- testa och dokumentera funktioner och ändringar i systemen.
- grunderna i nätteknik, hantering av lokalnät, hantering av nätverksutrustning i små och medelstora företag samt grunderna i molnbaserade nät
- installera, konfigurera och underhålla servrar med bas- och separata tjänster
- ta i bruk och administrera molntjänster och molnbaserade system
- beakta kraven på datasäkerhet och dataskydd i arbetet enligt bästa praxis inom branschen
- utnyttja problemlösningsfärdigheter på ett mångsidigt sätt i olika situationer
- agera samarbetsvilligt, konstruktivt och i enlighet med hållbar utveckling i kundservicesituationer
Uppgiftsbank
Exempeluppgift
I semifinalen i databehandling år 2025 innebar uppgiften att installera en serverdator och få den att fungera i nätverket. En serverdator används till exempel för att lagra och hantera stora datamängder, erbjuda e-posttjänster eller möjliggöra säker distansanvändning för företagets personal.
I uppgiften skulle man ge servern ett eget namn och en adress, skapa användarnamn och fastställa rätt användarrättigheter för dem. En webbplats skulle göras synlig via servern och namnet läggas till i maskinens katalog så att den kunde hittas i nätverket. Dessutom ingick det i uppgiften att lägga till datasäkerhetsinställningar samt att skapa en automatiserad körning som lägger till klockslag i en skapad fil med fem minuters mellanrum.
Bedömningskriterier för uppgiften var serverns funktionalitet, inställningarnas korrekthet samt datasäkerhet.
Denna och andra uppgifter från tidigare Mästare-evenemang finns i Skills Finlands uppgiftsbank.
Grenansvariga
Juha Vuorinen
Business College Helsinki
Styrgrupp
Styrgrupperna utses hösten 2026.
