301
Kundbetjäning och försäljning
Tidtabeller och info
Semifinal
Sidan kommer att publiceras i december 2025.
Final
Sidan kommer att publiceras i mars 2026.
Resultat
Resultaten kommer att publiceras efter finalen i maj 2026.
Allmän beskrivning av tävlingsgrenen
En yrkeskunnig person i kundbetjäning och försäljning är mångkunnig och kan agera kundorienterat i olika service- och försäljningssituationer och beakta en lönsam affärsverksamhet, författningar inom branschen och använda sina språkkunskaper. Den yrkeskunnige kan i en kundbetjäningssituation samla information om kunden och uppgöra utvecklingsförslag.
Tävlingen är en individuell tävling. Notera! I denna gren 3 tävlande / utblindningsinstitution kan anmäla sig i semifinalerna.
Krav på kunnande
Grenen baserar sig på målen och bedömningskriterierna i examensgrunderna för grundexamen i affärsverksamhet, merkonom. Tävlingsuppgifterna mäter kunnande på kravnivån berömliga i examensdelar inom grundexamen i kundbetjäning och försäljning. Den tävlande ska kunna kartlägga kundens behov och på ett lönsamt sätt sälja produkter som motsvarar kundens behov samt betjäna kunderna på ett kundinriktat sätt i olika miljöer. Den tävlande ska klara av kundbetjäningssituationer på ett främmande språk (engelska). Den tävlande arbetar på ett företagsamt sätt, ekonomiskt och kvalitativt, välorganiserat och initiativrikt samt utför arbetet med rätta apparater och redskap med tanke på arbetssäkerheten och hållbar utveckling.
Uppgiftsbank
Du får tillgång till förra årens uppgifterna i Skills Finlands uppgiftsbanken.
Grenansvariga
Karoliina Lithenius
Hanna-Leena Nurminen
Styrgrupp
- Grenstyrgruppen utses under hösten 2025.
